Trivs du i en roll där du får möta kunder och vara länken mellan dem och verkstaden? Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad medarbetare till vårt service-team på bilverkstaden. Tillsammans arbetar vi för högsta kvalitet, kundnöjdhet och långsiktiga relationer. Hos oss värdesätts initiativförmåga, kommunikation och god laganda.

Om rollen som servicerådgivare 

Som servicerådgivare är du en nyckelperson för både våra kunder och våra tekniker. Du bidrar till att skapa positiva kundupplevelser genom att ge professionell rådgivning, boka service, hantera arbetsorder och följa upp ärenden från start till mål. Rollen kräver att du är ordningsam, trygg i kommunikationen och att du har förmåga att se lösningar både för kunden och för verkstadens drift.

Arbetsuppgifter för servicerådgivare 

• Ta emot kunder både i reception och via telefon/mail
• Ge rådgivning kring bilservice, reparationer och underhåll
• Boka in kundbesök och planera verkstadens resurser
• Skapa arbetsorder och säkerställa korrekta uppgifter till teknikerna
• Följa upp pågående jobb och återkoppla till kund om status
• Fakturera och avsluta uppdrag samt hantera eventuella reklamationer proaktivt
• Arbeta i olika digitala system för bokning, kundkommunikation och dokumentation
• Säkerställa att verkstadens kvalitets- och säkerhetsrutiner följs

Kvalifikationer och egenskaper för dig som vill arbeta som servicerådgivare

• Erfarenhet från serviceyrke, gärna inom bilverkstad, kundtjänst eller liknande
• God digital kompetens och van vid administrativa system
• Stark kommunikatör som är lyhörd och pedagogisk mot både kunder och kollegor
• Strukturerad, lösningsfokuserad och noggrann i ditt arbetssätt
• B-körkort är ett krav
• Svenska flytande samt goda kunskaper i engelska, tal och skrift
• Kännedom om bilteknik eller erfarenhet från bilbranschen är meriterande

Vi söker dig som vill växa med oss i rollen som servicerådgivare 

• Du har ett stort engagemang för kundservice och tycker om att arbeta i team
• Du motiveras av möjligheten att bygga relationer och hitta lösningar
• Du är positiv och initiativrik samt kan hantera flera uppdrag samtidigt
• Intresse för bilar och branschens utveckling är ett plus

Det här får du hos oss på Jonsson Bil

• En trygg, utvecklande och inkluderande arbetsmiljö
• Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner
• Möjlighet att arbeta med modern teknik och system
• Löpande utbildningar samt personlig utveckling
• Starka kollegiala relationer och stöttande ledarskap

Vill du sätta service i centrum och bidra till att våra kunder får den bästa verkstadsupplevelsen? Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att hälsa dig välkommen till vårt team.